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Primeiramente, entre na página de seus pedidos: VER PEDIDOS.

No pedido que deseja rastrear, clique no botão "Acompanhar o pedido".

Verifique o código de rastreamento informado (se o seu pedido já foi enviado) e o copie.

Abaixo, vá ao site da Kangu e cole o seu código de rastreio.

https://www.kangu.com.br/rastreio/

Se você realizou a compra pelo meio de envio "Entrega Gratuita", a transportadora utilizada fica a critério do agente vendedor e o seu código de rastreio será informado normalmente, mas pode não ser pela Kangu. Neste caso, você receberá as instruções no campo de "Código de rastreamento" no detalhe do seu pedido.